Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
Gracias por comprar en Brizz . Nuestro objetivo es procesar y entregar los pedidos de forma rápida y segura a clientes de todo el mundo.
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Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente superior.
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Tiempo de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 9 días hábiles para la mayoría de los destinos internacionales.
El plazo total estimado de entrega es de entre 10 y 12 días hábiles, incluyendo el tiempo de procesamiento.
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como:
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Retrasos aduaneros.
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Incidencias de transporte.
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Festivos nacionales o locales.
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Direcciones incompletas o incorrectas.
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Cobertura de envíos
Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo. No obstante, algunos destinos pueden tener restricciones logísticas o aduaneras que limiten temporalmente la entrega.
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Seguimiento de pedidos
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
El seguimiento permitirá consultar el estado y la ubicación aproximada del envío durante el transporte.
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Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
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Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
No nos responsabilizamos de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
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Pedidos perdidos o retrasados
Si un pedido presenta un retraso significativo o parece haberse perdido durante el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos investigar la incidencia con la empresa de transporte.
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Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, puedes contactar con nosotros a través de los medios de contacto indicados en nuestra tienda.